HAPVIDA FORTALEZA - DERMATOLOGISTA
Resolvido
Fortaleza - CE
19/07/2017 às 20:11
ID: 27597557
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSOU CLIENTE HAPVIDA HÁ MAIS DE 2 ANOS, E A TRES MESES TENTO MARCAR UMA CONSULTA COM A DRA. LUDMILA DE SOUSA (DERMATOLOGISTA) NA HAPCLINICA DA ANTONIO SALES (FORTALEZA) E SO APARECE A MESMA MENSAGEM: A AGENDA DO MEDICO ENCONTRA-SE EM ATUALIZACAO. COMO PODE ESSE TEMPO TODO NAO DISPONIBILIZAREM AGENDA, VERIFICO TODA SEMANA E ATE AGORA NADA, O SENTIMENTO É DE PAGAR POR UM SERVICO QUE NAO EXISTE.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/07/2017 às 17:16
Oi, Erika, boa tarde!
Verificamos que o setor entrou em contato com você e agendou a consulta solicitada para o dia 24/07. Pedimos desculpas pelo transtorno e estamos à disposição para ajudar.
Agradecemos por nos sinalizar, é importante para que possamos melhorar cada vez mais nosso atendimento.
Caso precise falar conosco, estamos disponíveis em nossos canais de atendimento: SAC Online - https://*******; SAC - ******* ******* ******* e Central de Atendimento - *******.******* ou *******.*******, para clientes de Pernambuco.
Conte sempre com a gente!
Hapvida Saúde
Consideração final do consumidor
25/07/2017 às 06:33
Breve retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8