Hapvida impede exames em outros estabelecimentos e oferece serviço de baixa qualidade
Respondida
Campina Grande - PB
20/07/2026 às 23:17
ID: 254412483
Plano hapvida [Editado pelo Reclame Aqui], a empresa impossibilita de realizar exames em outros estabelecimentos que aceitam o plano para sermos obrigados a fazer no hospital deles, onde dispõe dos serviços de péssima qualidade. Precisei fazer ultrassonografia e transvaginal e fui obrigada a fazer lá. Eu quis fazer em outro lugar onde eu já iria fazer mamografia porque eles liberaram por não dispor dos serviços, já estavam todos agendados no mesmo lugar. Pra minha surpresa fui informada que teria que ir lá pra eles liberarem, chegando lá o atendente me falou que não conseguiria eu teria que abrir um chamado no qual me deu o contato, kkkk ninguém atende, ficam fazendo vc de [Editado pelo Reclame Aqui] mensagem eletrônica. Em fim, várias pessoas que estavam lá todas reclamando e falando que iriam cancelar. Ressaltando que alguns profissionais e o médico que me atendeu são realmente excelentes, mas a estrutura de realização dos exames [Editado pelo Reclame Aqui]. Querem ter a prova do que estou falando, vao na Wanderley, imago, entre outras e vejam a grande diferença. Sem contar o desacaso de deixar vc esperando por mais de uma hora. Sim, já soube que são uns e outros que eles impossibilitam, tem pessoas que conseguem fazer em qualquer lugar. É só para ter o valor de uns e outros pagam a eles. Isso não exite.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 10:15
Olá!
Meu nome é Jéssica e estou acompanhando sua manifestação registrada no Reclame Aqui.
Peço, por favor, que não avalie nem encerre essa manifestação agora, pois ela ainda está em andamento.
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Jéssica
Equipe de Relacionamento