Hapvida Saúde

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Maceió - AL

03/02/2020 às 08:26

ID: 100062085

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Já solicitei por e-mail. Já fui no próprio Hapvida Maceió. E até agora, quase um mês depois de ter feito esse plano de saúde totalmente desorganizado a empresa ainda não me forneceu o que eu solicitei que foi uma declaração, a cópia do meu contrato e a cópia do termo de adesão. Tais documentos são necessários para que eu solicite o ressarcimento do plano na empresa em que eu trabalho. Estou perdendo dinheiro por causa da ineficiência do plano de saúde em apenas fornecer tais documentos. A declaração que me forneceram não informam o eu pedi. Para que eu consiga o ressarcimento do plano na empresa em que eu trabalho a declaração do HAPVIDA deve constar os seguintes dados: o n do contrato, o valor devido pelo beneficiário e a informação que o plano contratado atende, pelo menos, ao padrão mínimo constante das normas relativas ao rol de procedimentos e eventos em saúde, editadas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar - ANS. O plano apenas está fornecendo uma declaração simples de permanência que é gerada pelo sistema. Estou precisando com urgência dos referidos documentos. Nem sequer os e-mails que eu envio para o Hapvida Maceió eles respondem. Quando eu fiz essa mesma solicitação ao meu plano anterior que era o Smile eu consegui esses mesmos documentos sem problema algum. Aguardo um retorno urgente.