Hapvida: SAC 0800 não aceita ligações de celular, dificultando o agendamento de consultas
Não respondida
Ouricuri - PE
04/06/2026 às 11:30
ID: 250519247
Precisei marcar um dermatologista cirurgião e no App só tem a opção de dermatologista. Até aí tudo bem.
O problema mesmo apareceu quando, depois de ligar para vários números que encontrei no App e na internet, me indicaram (a própria Hapvida) o número do SAC *****, porém esse 0800 NÃO ACEITA LIGAÇÕES DE CELULAR.
Pelo amor de Deus, ninguém mais tem telefone fixo. Eu até admiro a Hapvida por investir em tecnologia e ter bons sistemas (com exceção de algumas falhas), mas insistir em um 0800 que só aceita ligações de telefones fixos é um absurdo.
Eu levei alguns dias pra conseguir um telefone fixo pra fazer a ligação e, quando perguntei à atendente se teria outro número de telefone que aceitasse ligações de celular, fui informado que só existia esse mesmo.
Entendam, não quero um 0800, eu quero pagar pela ligação, mas não existe essa opção.
Hapvida, por favor, resolvam esse problema besta.