Horário de atendimento / laboratório.
Respondida
Salvador - BA
22/07/2017 às 09:15
ID: 27651955
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa, através do atendimento online, informa que o laboratório do Dique do Tororó, em Salvador, atende das 6 às 11h. Cheguei às 8h 50 e não fui atendido porque teste de tolerância a lactose é feito até às 8h. Por que não informam das restrições quando informam o horário de atendimento?
Compartilhe
Resposta da empresa
23/01/2018 às 11:34
Oi, Jefferson, bom dia!
Pedimos desculpas pelo transtorno e vimos que o setor entrou em contato com você e, na ocasião, reforçou que as informações repassadas de forma incorreta já estão sendo atualizadas para que não venha ocorrer novamente.
Estamos à disposição para ajudar e agradecemos por nos sinalizar, é importante para que possamos melhorar cada vez mais nosso atendimento.
Caso precise falar conosco, estamos disponíveis em nossos canais de atendimento: SAC Online - https://*******; SAC - ******* ******* ******* e Central de Atendimento - *******.******* ou *******.*******, para clientes de Pernambuco.
Conte sempre com a gente!
Hapvida Saúde