Hospital Brasiliense não presta
Respondida
Brasília - DF
05/06/2023 às 14:37
ID: 165891309
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou com um procedimento dermatológico agendando no hospital Brasiliense no dia 09/06/******* e hoje me mandaram um mensagem dizendo que meu plano de saúde consta CANCELADO, sendo que meu plano está ATIVO. Demorou mais de meses para agendaram esse procedimento e do nada me enviam essa mensagem. O hospital não tem telefone, ninguém resolve nada.
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Resposta da empresa
23/08/2023 às 20:20
Oi!
Espero que esteja tudo bem! :)
Tentamos contato com você por ligação, mas, infelizmente, não conseguimos. :(
Te enviamos um e-mail com os esclarecimentos. Por gentileza, assim que possível, cheque a sua caixa de entrada ou spam.
Pedimos desculpas por qualquer dificuldade e reforçamos que, se precisar falar com a gente, estamos disponíveis para você em nossos canais de atendimento:
SAC Online - https://*******;
SAC - ******* ******* ******* e Central de Atendimento - *******.******* ou *******.*******, para clientes de Pernambuco. Ou no inbox da nossa página oficial do Facebook: https://*******, de segunda a quinta, de 8h às 18h e sexta, de 8h às 17h.
Estamos sempre à disposição para ajudar no que você precisar!
Thayná, da Hapvida Saúde.