Irresponsabilidade hospital Teresa de lisieux
Respondida
Salvador - BA
11/06/2020 às 10:23
ID: 106210523
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrimeiro liguei para uma central e fui informada de que a ala de covid estava sendo em Lauro de Freitas! Logo após fui fazer meu exame obstétrico, grávida de 25 semanas. O hospital Tereza de lisier simplimente coloca no mesmo andar a parte obstétrica com a ala de urgência de covid! Fui pela escada e quando sair no segundo andar(andar de exames obstétricos) sair exatamente onde está acontecendo a UTI de Covid. Uma total irresponsabilidade está colocando lado a lado covid e obstetrícia, principalmente visto que grávidas tem imunidade muito mais baixa que uma pessoa normal, ficando assim mais suscetível a doença!!
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Resposta da empresa
31/07/2020 às 00:02
Oi, Raiza!
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Nossa equipe está sempre empenhada em atender você bem!
Vimos que o setor entrou em contato e deu os esclarecimentos.
Agradecemos por nos sinalizar, é muito importante para que possamos melhorar cada vez mais nosso atendimento.
Caso precise falar conosco, estamos disponíveis em nossos canais de atendimento: SAC Online - https://*******; SAC - ******* ******* ******* e Central de Atendimento - *******.******* ou *******.*******, para clientes de Pernambuco ou no inbox da nossa página oficial do Facebook https://*******, de segunda a quinta, de 8h às 18h e sexta, de 8h às 17h.
Estamos à disposição para ajudar! :)
Hapvida Saúde