Marcação de consulta
Resolvido
Belo Horizonte - MG
12/04/2023 às 10:39
ID: 162738035
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPreciso agendar algumas consultas médicas, em especial PSIQUIATRA. Porém, com os números de telefones fornecidos pela operadora NÃO conseguimos falar com os atendentes. Tenho vários números: **************/**************/ *********************/**************/*********************. Em nenhum desses números consigo marcar minhas consultas. Para quem mora na região de Belo Horizonte/MG, o serviço esta de péssima qualidade. No site, para marcar consultas, nunca tem datas disponíveis. E o guia médico esta TOTALMENTE DESATUALIZADO.
Até o momento, esse plano de saúde esta sendo o pior de todos os que já tive. Só tenho ele porque é o único que a empresa oferece aos empregados. NÃO RECOMENDO.
Aguardo solução.
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Resposta da empresa
27/04/2023 às 11:14
Oi!
Espero que esteja tudo bem!
Conforme solicitado, sua consulta foi agendada para o dia 28/04 as 11:15h na Clinica Laborar.
Pedimos desculpas por qualquer dificuldade no agendamento e reforçamos que, se precisar falar com a gente, estamos disponíveis para você em nossos canais de atendimento:
SAC Online - https://*******;
SAC - ******* ******* ******* e Central de Atendimento - *******.******* ou *******.*******, para clientes de Pernambuco. Ou no inbox da nossa página oficial do Facebook: https://*******, de segunda a quinta, de 8h às 18h e sexta, de 8h às 17h.
Estamos sempre à disposição para ajudar no que você precisar!
Vinicius, da Hapvida Saúde.
Consideração final do consumidor
03/08/2023 às 07:56
Não indico o plano de saúde HapVida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3