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Rio de Janeiro - RJ

12/08/2024 às 13:28

ID: 195021291

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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quero marcar as consultas da fono liberadas e não consigo de forma on-line
Gostaria de agendar para a mesma MÉDICA (Editado pelo Reclame Aqui)sem ser consulta de encaixe e não precisa ser tão próximo para não marquem consulta de encaixe. Por gentileza marquem todas as consultas liberadas para agosto/setembro


Não tem como eu ir presencialmente pois não é perto da minha casa.

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Resposta da empresa

19/08/2024 às 15:20

Olá Yasmin!


Sou Tânia da equipe de relacionamento ao Reclame Aqui e posiciono que em atendimento a sua postagem, foi viabilizado o retorno da sua ******* que a empresa está sempre disposta a ouvir as necessidades dos seus beneficiários e acredita que todo o atendimento passa por um processo constante de aperfeiçoamento.

Lamentamos profundamente os transtornos causados e agradecemos sua compreensão. Gostaríamos de reiterar nosso compromisso em oferecer a você a melhor experiência possível.


SEGUE AGENDAMENTO:
ESPECIALIDADE:FONOTERAPIA
DATACONSULTA:22/08/******* 09:15
LOCAL:CLINICA SETOR DOS FUNCIONARIOS
ENDERECO:R P 16 ******* - SETOR DOS FUNCIONARIOS - GOIANIA - GO


Permanecemos à disposição através dos nossos canais de comunicação:

SAC Online - https://*******;
SAC - ******* ******* ******* e Central de Atendimento - *******.******* ou *******.*******, para clientes de Pernambuco. Ou no inbox da nossa página oficial do Facebook: https://*******, de segunda a quinta, de 8h às 18h e sexta, de 8h às 17h.

Abraços,
Tânia – Equipe de Relacionamento

Consideração final do consumidor

20/08/2024 às 11:29

Apesar que resolveram o meu problema mas todo mês eu tenho que passar por esse estresse pois não fazem agendamento on-line somente de forma presencial o que não faz sentido . Mas o suporte do Ra fez um excelente trabalho

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5