Não recebi comissão por venda realizada através do programa de afiliados Hapvida

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

15/12/2025 às 09:37

ID: 234785563

Não recebi pela venda indicada no programa afiliados Hapivida

No dia 05/12/2025 realizai uma venda pelo meu link de indicação, a venda foi processada no dia 06/12/2025, orçamento numero *****, valor de R$1.124,03.
Link utilizado para indicação *****

Até o presente momento não recebi pela venda e não consta venda na plataforma.
Ja reclamei no suporte da plataforma parceira de vocês e não recebi retorno.
Venda realizada atraves do cadastro e link gerado pela plataforma parceira sandwiche, conforme divulgação da empresa Hapvida.

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Resposta da empresa

24/12/2025 às 14:59

Oi!😊


Posiciono que em atendimento a sua postagem, foi viabilizado o retorno da sua solicitação, ressaltamos que a empresa está sempre disposta a ouvir as necessidades dos seus beneficiários e acredita que todo o atendimento passa por um processo constante de aperfeiçoamento.

Ressaltamos que os agendamentos de consultas e exames solicitados, seguem rigorosamente de acordo com as diretrizes estabelecidas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), especialmente conforme a Resolução Normativa nº 566, de 23 de maio de 2023, que dispõe sobre os prazos máximos para marcação de consultas, exames e procedimentos, bem como regulamenta a área de abrangência do plano contratado e a disponibilidade de datas e horários dentro dos prazos estipulados.

Pedimos desculpas por qualquer dificuldade e reforçamos que, se precisar falar com a gente, estamos disponíveis para você em nossos canais de atendimento:

SAC Online - http://bit.ly/hapvidafaleconosco;
SAC - 0800 018 3456 e Central de Atendimento - 4002.3633 ou 4002.2870, para clientes de Pernambuco. Ou no inbox da nossa página oficial do Facebook: https://www.facebook.com/hapvidandi, de segunda a quinta, de 8h às 18h e sexta, de 8h às 17h.

Estamos sempre à disposição para ajudar no que você precisar!
Marina, da Hapvida Saúde

Réplica do consumidor

24/12/2025 às 15:46

minha reclamação é referente a promoção de indicaçã de novos clientes.
fiz uma indicação e nao recebi minha bonificação.
sou cliente de vcs, fiz tudo que estava dentro do regulamento e tenho como comprovar.