Pagamento no cartão de credito
Respondida
Recife - PE
03/04/2020 às 09:24
ID: 102339817
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia ! Caros , estou tentando a três dias contato com o numero de você ******* ******* e não consigo passo mais de 20 minutos na espera e cair a ligação . É absurdo nessa situação que estamos vivendo não conseguir realizar um pagamento no cartão de credito porque vocês não atende ao cliente .Se não tem pessoas porque é o certo , disponibilize outras formas tipo : Site e aplicativo para realizar o pagamento .
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Resposta da empresa
30/06/2020 às 22:10
Oi, Alexandra Araujo!
Não conseguimos contato através dos telefones cadastrados em sua publicação, no [Reclame Aqui].
Em todo caso, informamos que, conforme solicitado no protocolo número *************, orientamos que o número ************** é uma central de atendimento onde sempre tem operadores atendendo, no horário de atendimento Segunda à Sexta 8h às 20h e Sábado de 8h às 14h, mas realmente existem horários cujo o fluxo de ligação é intensa por isso pode demorar um pouco para ser atendida, mas a área técnica já está ciente da demanda de cliente ligando e já está trabalhando em melhorias para a área.
Caso precise entrar em contato conosco, aproveitamos para reforçar que disponibilizamos como canais de contato: o SAC 24h ******* ******* 91 30, a Central de Atendimento **************.
Além do nosso site, disponível em https://*******
Conte com a gente,
Atenciosamente,
HAPVIDA SAÚDE