Pago porque preciso.

Question

Sempre quando quero marcar uma consulta é já sabendo que vou perder um tempinho no telefone, pq até chegar no atendente é aquele lenga,lenga aperte 1, aperte  bla bláhttps://******* fico irritada pq se olhar meu histórico eu mau uso o plano e quando preciso, se não tem o local que quero, não tem agenda aberta. Hoje mais uma vez passei por isso preciso marcar ginecologista e a resposta sempre a mesma que não tem agenda, se eu pago um plano e que não é nada barato, é pra ser atendida pelo médico e local que eu escolher ,que eu achar melhor pra mim, se não fosse assim eu pagaria particular concorda? resolvam meu problema quero uma consulta com a Dra. Eronilza Bezerra Menezes- Ginecologista. se a mesma não tiver agenda aberta, como sempre. fico aguardando um retorno assim que a mesma abrir e eu for marcada.

Accepted Answer

Oi, Nayana!

Pedimos desculpas e reforçamos nosso empenho em atender você sempre bem! Vimos que o setor entrou em contato com você e agendou a consulta solicitada. Estamos à disposição para ajudar e agradecemos por nos sinalizar.

Caso precise falar conosco, estamos disponíveis em nossos canais de atendimento: SAC Online - https://*******; SAC - ******* ******* ******* e Central de Atendimento - *******.******* ou *******.*******, para clientes de Pernambuco. Ou no inbox da nossa página oficial do Facebook: https://*******, de segunda a quinta, de 8h às 18h e sexta, de 8h às 17h.

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Hapvida Saúde

Pago porque preciso.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor