Pontes e Viana clinica
Respondida
Fortaleza - CE
29/03/2022 às 11:20
ID: 140883649
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPara autorizar os exames já passei mais de horas no telefone, inclusive agora estou esperando o sac me atender a 15 min e sem sucesso todas as vezes, ontem quando finalmente me atenderam e autorizaram meus exames oftalmológicos me deram um número de clínica credenciada pra realização deles é esse número está desligado todo tempo, se for realmente número de clínica era pra atenderem. vi aqui reclamação igual, espero que resolvam igualmente também.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/04/2022 às 23:17
Oi, Giulia !
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Nossa equipe está sempre empenhada em atender você bem!
Vimos que o setor entrou em contato e deu os esclarecimentos.
Agradecemos por nos sinalizar, é muito importante para que possamos melhorar cada vez mais nosso atendimento.
Caso precise falar conosco, estamos disponíveis em nossos canais de atendimento: SAC Online - https://*******; SAC - ******* ******* ******* e Central de Atendimento - *******.******* ou *******.*******, para clientes de Pernambuco ou no inbox da nossa página oficial do Facebook https://*******, de segunda a quinta, de 8h às 18h e sexta, de 8h às 17h.
Estamos à disposição para ajudar! :)
Hapvida Saúde