Pronto atendimento da avenida Camapuã não funciona 24 horas porquê?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Manaus - AM

01/07/2023 às 23:46

ID: 167448179

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Minha filha está com muita febre e o pronto atendimento está fechado, isso está errado

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Resposta da empresa

20/07/2023 às 14:22

Oi!

Espero que esteja tudo bem!

Tentamos contato com você por ligação, mas, infelizmente, não conseguimos.

Esclarecemos que a Unidade Pronto Atendimento Cidade Nova tem como horário de funcionamento o período de 12hs -das 07h às 19hs, para atendimento 24hs nossa rede disponibiliza as seguintes unidades abaixo:

HOSPITAL RIO NEGRO - PARA ATENDIMENTO ADULTO.
HOSPITAL RIO AMAZONAS - ATENDIMENTO PEDIÁTRICO.

Também enviamos um e-mail com os esclarecimentos. Por gentileza, assim que possível, cheque a sua caixa de entrada ou spam.

Pedimos desculpas por qualquer dificuldade e reforçamos que, se precisar falar com a gente, estamos disponíveis para você em nossos canais de atendimento:

SAC Online - https://*******;
SAC - ******* ******* ******* e Central de Atendimento - *******.******* ou *******.*******, para clientes de Pernambuco. Ou no inbox da nossa página oficial do Facebook: https://*******, de segunda a quinta, de 8h às 18h e sexta, de 8h às 17h.

Estamos sempre à disposição para ajudar no que você precisar!
Hapvida Saúde.

Réplica do consumidor

20/07/2023 às 19:14

Justificativa não me convenceu, as pessoas que moram na zona Norte precisam de um pronto atendimento 24 horas, a minha pergunta é porque este pronto atendimento não funciona 24 h

Consideração final do consumidor

20/07/2023 às 19:19

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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