Reclamação sobre o péssimo atendimento e descaso no hospital em Salvador com paciente idosa na emergência.
Respondida
Salvador - BA
05/11/2025 às 17:51
ID: 231140775
Minha mãe tem 93 anos *****. Está na emergência desse hospital aqui em Salvador desde o dia 29 de outubro, venho aqui reclamar do péssimo atendimento desse hospital para com minha mãe. Da equipe médico que trata o paciente com descaso, sem contar com as acomodações da emergência que é péssimo . Foi colocada uma sonda em minha hoje 1 de novembro e até está hora a nutricionista de plantão não liberou a alimentação da minha mãe. Estou desesperada com o descaso dos profissionais dessa empresa. E já estou disposta a denunciar no ministério público e na imprensa local.
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Resposta da empresa
06/11/2025 às 09:18
Oi!
Sou Kelly do atendimento da equipe de Relacionamento.
Sua reclamação registrada na plataforma do Reclame Aqui está em tratativa com a área responsável.
Peço por favor, que não nos avalie nesse momento e nem desative essa manifestação, pois ela está em andamento.
Caso permaneça com dúvidas, ou precise de qualquer auxílio, basta responder que eu me coloco a sua total disposição!
Obrigada pelo seu relato! A opinião dos nossos clientes é muito importante, pois nos ajuda a alcançarmos um atendimento de excelência.
Pedimos desculpas por qualquer dificuldade e reforçamos o empenho de toda nossa equipe em atender você sempre bem.
Continuamos à disposição através dos nossos Canais de Atendimento:
Reforçamos que estamos sempre à sua disposição através dos nossos canais de atendimento: SAC 24H *********************, Ouvidoria **************,Central de atendimento
************** que funciona de 6 h até as 22 h de domingo a domingo, nosso atendimento Chat disponível em nosso site https://*******,
ou via Fale Conosco.
Conto com sua parceria,
Kelly – Equipe de Relacionamento