O que aconteceu
Comprei chocolate chegando em casa estava estranho voltei não loja não quiseram trocar , fui site Harald falei pelo whatsapp e já fazem mais de 30 dias ninguém resolve disseram que ia manda produto nunca mandam passei lista do que não pra substituir nunca mandam , não tem mais produção do inovare e eu ate momento prejuízo de quase 80.00 quero uma solução tenho todas conversas do whatsapp
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4Interações da reclamação
Harald Indústria e Comércio de Alimentos Ltda respondeu
27/08/2025 às 09:13
Olá, Danubia!
Pedimos desculpas pela situação. Gostaríamos de destacar que nossos produtos passam por rigorosos controles de qualidade antes de serem comercializados. Por isso, levamos sua reclamação com total seriedade.
Conforme conversamos, já solicitamos todas as informações necessárias e seguiremos com o seu ressarcimento.
Ficamos à disposição de segunda a sexta, das 8h00 às 17h30, pelo ******* ******* *******.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Harald