O que aconteceu
Olá SAC da harald, comprei um pacote de cobertura TOP Blend e está com gosto muito ruim e tá muito engordurado parece ao leite eu sempre compro o blend para fazer minhas trufas ou meio amargo né mas dessa vez eu comprei o blend e ele tá muito estranho tá um gosto e um cheiro muito estranho e tá bem difícil dele endurecer tô apavorada e não tenho como ir na loja trocar, então eu gostaria de abrir essa reclamação porque eu acabei pegando o blend por estar um pouco mais barato, a cor também está mais claro que o normal e eu não gostei nada do sabor.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Harald Indústria e Comércio de Alimentos Ltda respondeu
21/09/2026 às 15:57
Olá, Caroline!
Lamentamos muito pelo ocorrido e por essa experiência diferente do padrão que você está acostumada a encontrar em nossos produtos.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade e com a satisfação de nossos consumidores, e agradecemos por compartilhar seu relato conosco.
Conforme conversamos, acolhemos o seu atendimento e combinamos o ressarcimento de um novo produto, para que você possa ter uma nova experiência.
Novamente, nos disponibilizamos de segunda a sexta, das 8h00 às 17h30, pelo 0800 177 101 ou pelo WhatsApp (11) 99425-1237.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Harald