O que aconteceu
Olá, comprei uma barra de chocolate branco, confeiteiro, no mercado da minha cidade. Nunca vi um produto tão ruim, ela não derrete em banho Maria. Fica uma massa esquisita. Tem gosto de caldo de cana. Não tem é nada de cacau nisso. Que produto ruim, comprei pela primeira vez e vai ser a última. Minha filha doida querendo comer trufa e quem disse que essa barra de chocolate da testura certa. Dinheiro jogado fora. E não tá vencida!
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4Interações da reclamação
Harald Indústria e Comércio de Alimentos Ltda respondeu
19/03/2026 às 11:16
Olá, Priscila Nayara!
Sentimos muito pelo ocorrido e pela experiência negativa com o produto. Esse não é o padrão de qualidade que buscamos oferecer. A Harald tem uma longa tradição na produção de chocolates para confeitaria, e prezamos muito pela satisfação dos nossos clientes.
Tentamos entrar em contato com você, porém não tivemos sucesso. O telefone informado direciona para a caixa postal, e pelo WhatsApp a mensagem foi entregue, mas ainda não tivemos retorno.
Pedimos, por gentileza, que nos envie outro número de telefone com DDD ou o melhor horário para contato.
Caso prefira, você pode falar conosco de segunda a sexta, das 8h00 às 17h30, pelo 0800 177 101.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Harald