O que aconteceu
Cobrança em duplicidade, fizemos a reserva pelo Booking e o Hotel nos cobrou novamente, estou tentando resolver com ambas as empresas, tenho a reserva, pagamento da reserva, tenho os extratos bancários, já tentei diversas vezes resolver e até o momento nada, fui [Editado pelo Reclame Aqui] em quase 15 mil reais e ambas as empresas não dão uma solução. Preciso resolver e confesso que não volto mais nesse hotel, além dessa situação tivemos que trocar de quarto no segundo dia da viagem pois o quarto tinha infiltração e estava com o chão todo molhado.. foi bem chato a situação. Preciso ter o reembolso. Segue o pagamento da reserva do booking e a cobrança do hotel no meu cartão.