Não respondida

devolução de equipamento quebrado

Harder Informática

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Deixei meu tablet na Harder informática com o botão de ligar fundo, porem o equipamento estava com seu funcionamento normal, apenas com dificuldade para ligar, alguns dias depois recebi uma ligação na qual fui informada que meu equipamento não tinha conserto, pois a placa interna estava queimada, pensei comigo que pegaria meu equipamento e levaria em outro lugar para fazer o conserto do botão, pois ele estava funcionando, pelo menos quando deixei ele na Harder informática, fui até a loja para retirar meu equipamento e chegando a moça da recepção me entregou o tablet sem funcionar e com a carcaça quebrada, assim que ela me entregou falei pra ela que estava quebrado, ela ligou para o técnico que falou que provavelmente estava trincado e na hora de abrir o pedaço se soltou, informei a ela que era impossivel isso ter acontecido, pois o tablet é meu estava funcionando quando foi deixado lá e nunca havia sido derrubado, ela me disse que ia mandar de volta para o técnico pra ver oque tinha acontecido, o mesmo alegou que não foi ele e que o equipamnto está com a carcaç quebrada devido a queimaduras e que não podia fazer nada, fui até a loja conversar com o dono que não estava lá no momento a recepcionista me disse que assim que ele chegasse me ligaria pra que eu fosse lá para conversar, ela só me ligou no dia seguinte alegando que qdo eu deixei meu tablet lá, passou despercebido o bom funcionamento do meu equipamento e que ela não percebeu também que a carcaça estava quebrada, que lá não podia ser feito nada, falei pra ela que iria no procon e ela disse que eu tenho livre arbitrio e que fizesse com ele oque eu achasse melhor, resumindo deixei meu tablet só com problema no botão com seu funcionamento normal, apesar do afundamento do botão e querem me devolver com a carcaça, quebrada ou queimada como eles disseram e com a placa interna queimada sem funcionar, a moça da recepção ainda alegou que não colocou na nota que a carcaça estava quebrada pois não percebeu, quando

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