Atraso na Entrega e Cobrança de Frete Elevada - Pedido #*****
Respondida
São Paulo - SP
15/05/2026 às 08:13
ID: 248716657
Fiz uma compra no dia ***** (pedido #*****)
com previsão de entrega em 3 dias úteis. O pedido foi expedido no dia ***** e chegou em Guarulhos no dia *****, mas até hoje (*****) eu não recebi e não tem nenhuma atualização de status. Paguei 1*****,00 para um frete do RJ para SP, valor que considero absurdo se comparado com outros e-commerce e vocês ainda não cumprem o prazo de entrega. Eu quero o meu pedido até amanhã ou o reembolso do valor integral. É a segunda vez que isso acontece com a hardyn.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/05/2026 às 10:15
Oi, Carol! Espero que esteja tudo bem com você!
Eu me chamo Eduardo, sou responsável pela equipe de atendimento da Hardyn e estarei acompanhando a sua solicitação.
Foi ótimo ter conversado com você por mensagem privada e explicado um pouco o ocorrido.
Toda informação de valores de frete e prazo, são integrados automaticamente site dos Correios. A última informação de envio consta que o pedido foi encaminhado para uma unidade de distribuição. Essa informação geralmente é a última antes do pedido sair para entrega ao destinatário.
A previsão de entrega do pedido é que ela ocorra até amanhã, 16/05, e estou acompanhando a etapa de entrega do pedido.
Vamos nos falando, ok? Permaneço à disposição.
Um grande abraço,
Eduardo Corrêa
Atendimento Hardyn Fitness