Calça desfiando e com qualidade inferior após menos de 4 meses de uso na academia
Respondida
Itaboraí - RJ
22/06/2026 às 18:03
ID: 252067551
Olá. Comprei uma calça na Hardyn Fitness há menos de 4 meses e estou bastante insatisfeita com a qualidade do produto. Mesmo sendo utilizada apenas para atividades leves na academia e seguindo os cuidados normais de uso, a peça já está desfiando e ficando muito fina na região das coxas.
Considerando o valor pago (R$123), não considero normal que uma peça apresente esse desgaste em tão pouco tempo. Gostaria de uma avaliação do caso e de uma solução, como troca, reparo ou outra alternativa oferecida pela empresa.
Aguardo retorno. Obrigada.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 15:52
Oi, Anna Carolina! Espero que esteja tudo bem com você!
Eu me chamo Eduardo, sou responsável pela equipe de atendimento da Hardyn e estarei acompanhando a sua solicitação.
Foi ótimo ter conversado com você por mensagem privada e explicado todo processo que seguimos em casos como o seu.
O ideal é que seja feito o envio da mercadoria para que nosso setor responsável faça uma análise apurada sobre o item em questão, para identificar se o erro apresentado é oriundo de um defeito de fabricação.
Estarei acompanhando todo processo com você, ok?
Vamos nos falando em cada etapa!
Um grande abraço,
Eduardo Corrêa
Atendimento Hardyn Fitness