Defeito ou má qualidade.
Respondida
Recife - PE
08/02/2026 às 09:23
ID: 240107567
Olá bom dia! Venho aqui para relatar a má qualidade de algumas peças da coleção SEAMLEES da hardyn. Infelizmente estou muito frustrada com a minha compra. Eu gostaria realmente poder usar as peças que eu comprei, paguei e coloquei tanta expectativa, tranquilamente. Mas quando eu vesti as leggings pela primeira vez as duas se rasgaram e eu fiquei muito triste.
Eu comprei várias roupas nesta loja em novembro de 2025 para iniciar a academia este ano. E gostei muito de todas as roupas que eu comprei, e com isso eu guardei para este ano.
Mas infelizmente quando fui usar pela primeira a calça se rasgou. E eu não percebi que isso aconteceu com as duas calças, só percebi hoje quando fui vesti o conjunto marrom pela primeira e ai fui checar o conjunto verde e ele estava rasgado também.
Estou realmente frustrada, mas não deixarei de comprar na loja. Só não comprarei mais dessa coleção.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 12:21
Oi, Manoela! Espero que esteja tudo bem com você!
Eu me chamo Eduardo, sou responsável pela equipe de atendimento da Hardyn e estarei acompanhando a sua solicitação.
Foi ótimo ter conversado com você por mensagem privada e entendido seu caso.
Eu novamente lamento pelo ocorrido.
Por mensagem privada também expliquei um pouco sobre o processo de devolução do item para análise por defeito, pois seu pedido ainda se encontra no prazo para tal.
Com essa devolução para análise, ao receber o item, o setor responsável faz a análise do item para conferir se há um defeito oriundo de fabricação.
Vou acompanhando todas as etapas do seu caso. Vamos nos falando!
Um grande abraço,
Eduardo Corrêa
Atendimento Hardyn Fitness