Mercadoria extraviada e não tem movimentação a dias
Respondida
Barão de Grajaú - MA
29/07/2026 às 17:14
ID: 255156963
Fi uma compra estava prevista pra chegar dia 23/07 e extraviaram a mercadoria a mercadoria está desde o dia 20/07 em Fortaleza e não tem movimentação de nada . Ao entrar em contato com a empresa avisam que não é [Editado pelo Reclame Aqui] mas mandar minha encomenda que é bom nada toda hora me dão um código de rastreio e eu fiz a burrada de comprar quase 300 reais em peças estou aqui precisando das peças e nada de chegar
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 09:34
Oi, Letícia! Espero que esteja tudo bem com você!
Eu me chamo Eduardo, sou responsável pela equipe de atendimento da Hardyn e estarei acompanhando a sua solicitação.
Como expliquei por mensagem privada, a atualização recente no código de rastreamento do seu pedido não significa que o mesmo foi extraviado, e sim, que ainda não chegou a próxima unidade da rota dos Correios.
De toda forma, já estou com um chamado aberto junto à transportadora, apurando mais informações e solicitando agilidade no processo de entrega.
Estou acompanhando de perto o seu pedido por aqui e assim que tiver novidades, certamente lhe passarei!
Vamos nos falando.
Um grande abraço,
Eduardo Corrêa
Atendimento Hardyn Fitness