Não recebi meu pedido que deveria ter chegado em 3 dias
Respondida
Porto Alegre - RS
15/09/2026 às 20:13
ID: 259157913
Fiz uma compra na loja online em 04/09. Foi orientado pelo site, que a entrega seria em 3 dias.
O meu pedido so foi postado no dia 09/09. Hoje é dia 15/09 e nao recebi ainda!!!
Ja se passaram quase 10 dias e nao recebi o produto.
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Resposta da empresa
16/09/2026 às 12:46
Oi, Aline! Espero que esteja tudo bem com você!
Eu me chamo Eduardo, sou responsável pela equipe de atendimento da Hardyn e estarei acompanhando a sua solicitação.
Seu pedido foi despachado no dia 09/09 por conta de alguns fatores: todo pedido realizado tem prazo de preparação e envio de até 48h úteis após a preparação. Dia 04/09 foi numa sexta-feira, então ele começa a ser preparado logo no próximo dia útil seguinte. Sábado 05 e domingo 06/09 não contam no prazo. Na segunda 07/09 ele seria preparado para envio, porém, também não foi um dia útil pois foi Feriado da Independência.
Com isso, ele começou a ser preparado no dia 08/09 e foi enviado no dia 09/09.
Seu pedido já se encontra em sua cidade e já está numa unidade de distribuição dos Correios, que é a última etapa antes do pedido sair para entrega. Acredito que já seja entregue em breve.
Chamei você por mensagem privada para lhe explicar todo esse processo e vou acompanhando o andamento do seu pedido junto à você!
Vamos nos falando!
Um grande abraço,
Eduardo Corrêa
Atendimento Hardyn Fitness