O que aconteceu
Fiz uma compra em outubro de 2024 de um fone de ouvido JBL Tune Flex,logo após acabar a garantia a bateria não está mais segurando carga e já é o segundo produto que adquiro com pouco mais de um ano e já dá problema. Quero ver o que pode ser feito para a aquisição de um novo produto, com a concessão de um bom desconto! Segue anexo nota fiscal do produto que já foi concedido desconto, tendo em vista não haver solução por conta de ter acabado a garantia.
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4Interações da reclamação
Harman Kardon respondeu
22/10/2026 às 19:06
Olá, Eurimar.
Me chamo Fernando, faço parte da equipe do Reclame Aqui da JBL e estou responsável por seu atendimento.
Analisei sua manifestação e lamento pela experiência.
Conforme o combinado no atendimento realizado em nosso SAC, disponibilizamos a oferta especial em seu e-mail com o assunto "Harman do Brasil - JBL Tune Flex - RA ID 261934331/261988891".
Caso tenha quaisquer dúvidas, é só responder ao e-mail que irei auxiliar.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Harman do Brasil
Consumidor respondeu
22/10/2026 às 21:36
A oferta disponibilizada não funciona, pois todo o site já está com desconto e ao aplicar o desconto permanece o mesmo valor com desconto, então não serve de nada esse cupom, a não ser que vcs corrijam no site o cupom para que possa ser acrescido esse cupom e baratear o produto. Lembrando não tem como eacolher produto sem promoção, pois todo o site está em promoção!