Compra não entregue

No dia 17/05 comprei pelo Ifood, na loja Harmonia das flores, uma cesta para presente. Pouco antes do horário agendado para entrega, recebi uma ligação da loja, dizendo que a entrega seria feita pelo UBER mas eu precisava passar o codigo de entrega para ela, porém ao questiona-los ela disse que sem o ******* difícil entregar.

Eu passei o código, porém a cesta não foi entregue.

Entrei em contato com a loja varias vezes e com o Ifood, porém não obtive sucesso.