Não dá para confiar nessa empresa, cancelam pedidos online

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São Paulo - SP

30/04/2022 às 11:45

ID: 142631153

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Não confiem nessa empresa, principalmente se for para fazer uma surpresa para uma pessoa querida.Encomendei uma cesta de café surpresa para meu pai que faz aniversário, acordei hoje de manhã e para minha surpresa, o pedido foi cancelado sem https://******* vocês não sabem lidar com internet e aplicativos, saiam dela!!! Pois é um desrespeito enorme com o consumidor, moro há mais de 8 mil km de distância de São Paulo e depois de muita pesquisa pela internet fui confiar justamente nessa empresa para conseguir estar presente em uma data especial de uma pessoa tão querida, Não confiem nessa empresa, fazer um ******* com eles e pagar não te garante que o mesmo será entregue.

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Resposta da empresa

21/06/2024 às 19:00

Boa noite Débota!
Como foi comprovado na época da ocorrência o problema foi ocasionado na plataforma do Ifood, o aplicativo cancelava os pedidos antes de enviar para loja. Enviei imagens de chamados abertos para comprovar o ocorrido.
Lamento não ter feito a entrega da cesta para seu pai! Pedimos desculpas por qualquer incoveniente!
Hoje em dia isso não ocorre mais na plataforma do Ifood, o problema foi solucionado logo em seguida.
Estamos a disposição para maiores esclarecimentos!
Atenciosamente,
Fabiane Romano