Violão estragado com menos de 1 mês de uso

Olá bom dia Juliana, obrigado por comprar conosco,

Pedimos desculpas pelo inconveniente, Violão por ser um produto artesanal (cola, madeira e etc) está sujeito a situações como esta, e moramos em um clima tropical, hora muito quente hora Frio, clima seco ou úmido, a madeira tende a se movimentar.

Para isto seu produto tem garantia e está sendo usufruída, iremos pedir agilidade para que se resolva o mais rápido possível, Como é um serviço artesanal que envolve processos e tempo para secagem precisa realmente de alguns dias.
O produto já tinha um mês de uso, o código do consumidor não reza que devemos trocar o violão e também que devemos te emprestar outro enquanto está sendo feito o reparo na garantia.

Logo entrarão em contato para que vc possa pegar seu produto aqui novinho da forma que estava quando comprou.

Att.
Anderson
Harmonia Musical