Dentista relata prejuízo de R$ 40 mil e zero consultas após contratar sistema de pré-vendas da HarmonizaPRO

Faço este relato principalmente como um alerta a outros dentistas que estejam pensando em contratar a HarmonizaPRO.

Contratei o Sistema Padrão Ouro por quatro meses, com investimento de aproximadamente R$ 40.000,00. Uma das principais entregas era a operação de pré-vendas, responsável pelos leads, agendamentos e comparecimento dos pacientes o próprio material contratual relacionava essa entrega a pacientes na cadeira.

Durante os quatro meses, houve três trocas da profissional responsável, leads sem resposta, problemas no canal de atendimento e, ao final do contrato, o resultado foi ZERO primeiras consultas efetivamente realizadas provenientes dessa operação.

O contrato ainda prevê garantia de devolução integral dos valores em determinadas condições. Quando solicitei o reembolso, o jurídico da empresa respondeu exigindo, entre outros documentos, relatórios do meu faturamento. Minha discordância é simples: como discutir faturamento gerado pelo serviço se a operação deles não colocou sequer um paciente em uma primeira consulta?

Além disso, os próprios registros de leads e agendamentos estão sob controle da HarmonizaPRO.

Depois de inúmeras frustrações e sem solução, precisei contratar um escritório de advocacia para buscar a restituição dos valores e preservar meus direitos.

Não escrevo isso por um simples resultado abaixo da expectativa. Estou relatando fatos que tenho documentados.

Meu investimento: aproximadamente R$ 40 mil.

Tempo de contrato: 4 meses.

Primeiras consultas efetivamente realizadas pela operação: ZERO.

Solução até agora: nenhuma.

Deixo meu relato para que outros profissionais tenham essa informação antes de decidir investir.