Curso não entrega o prometido, com material insuficiente e falta de estrutura

Prezada(o),

Agradecemos o contato, porém não conseguimos localizar em nosso cadastro de alunos um registro que corresponda ao relato apresentado, uma vez que a reclamação não traz nome completo, turma ou período do curso, o que nos impede de verificar e responder a uma situação específica.

Ainda assim, gostaríamos de esclarecer alguns pontos levantados de forma genérica:

Todos os materiais e equipamentos utilizados em nossas aulas práticas são adequados e suficientes para o aprendizado da técnica ensinada, conforme descrito no conteúdo programático apresentado a todos os alunos antes da matrícula. É importante destacar que a escola não representa nem se compromete a fornecer marcas comerciais específicas de produtos nosso foco é o ensino da técnica, e os materiais disponibilizados atendem integralmente a essa finalidade.

Sobre a menção à falta de papel toalha, esclarecemos que o item está sim disponível normalmente em nossas salas de aula, sendo parte da nossa rotina básica de estrutura para as práticas.

Quanto à estrutura da sala, mantemos nosso espaço em condições adequadas para a realização das aulas, seguindo os padrões necessários para o bom andamento do curso.

Colocamo-nos à disposição para esclarecer qualquer situação pontual, desde que a aluna ou o aluno se identifique adequadamente, para que possamos verificar o caso com a precisão que ele merece.

Atenciosamente,

Harmony Cursos Brasil