Respondida

Pouca coisa no pdf foi passado e taxa de cancelamento abusiva

HARMONY CURSOS BRASIL

cidade: Fortaleza

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O que aconteceu

O curso de barbeiro profissional deixou a desejar, pouco material para treinar, foi prometido muito conteúdo no pdf, mas na prática pouca coisa foi passada. Sem contar que a taxa de cancelamento do curso é abusiva, chegando a ser até 30%. Poderiam investir em materiais, já que os cursos tem um valor alto.

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Reclamações parecidas

3

Interações da reclamação

  1. HARMONY CURSOS BRASIL respondeu

    17/06/2025 às 16:11

    Olá, Milla Cristi Sousa Braga!

    Lamentamos que sua experiência com o curso de Barbeiro Profissional não tenha atendido às suas expectativas. Prezamos muito pela qualidade dos nossos cursos e pelo sucesso de cada aluno.

    Sobre os materiais e conteúdo:Nosso curso foi estruturado para oferecer uma base sólida, com material didático, prática supervisionada e conteúdo atualizado. No entanto, compreendemos que a percepção da experiência pode variar.

    Sobre a taxa de cancelamento:A taxa informada está descrita de forma clara no contrato assinado no momento da matrícula, seguindo as diretrizes legais do Código de Defesa do Consumidor e da Lei de Prestação de Serviços Educacionais. Ela existe para cobrir custos administrativos e operacionais já realizados com a reserva de vaga, estrutura, equipe e materiais.

    ******* que você concluiu integralmente o curso de barbeiro, e o cancelamento se refere a uma segunda matrícula que está sendo analisada conforme os trâmites internos.

    A Harmony Cursos Brasil está sempre em evolução, e sua opinião é muito importante nesse processo.

    Atenciosamente,Equipe Harmony Cursos Brasil

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