A transportadora perdeu minha encomenda, não recebi o produto até agora

Oi, Thiago. Como vai?

Após verificarmos, constatamos que a entrega do seu pedido foi realizada no dia 25/03, por volta das 10:46. Poderia, por gentileza, confirmar se essa informação está correta?

Além disso, gostaríamos muito de receber o seu feedback sobre a entrega e o exemplar recebido. Sua opinião é muito importante para nós e nos ajuda a melhorar continuamente nossos serviços.

Agradecemos pela atenção e ficamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.

Abraços,
Equipe HarperCollins Brasil