Resumo e reputação
ReputaçãoBoa
Ações
Resolve 86.5% das reclamações
Harper Collins Brasil é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.8/10.
- Reclamações recebidas
- 67
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 86,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 70,3%
- Reclamações avaliadas
- 37
- Nota média do consumidor
- 6,11
- Tempo médio de resposta
- 14 dias e 10 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Harper Collins Brasil nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
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Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
57,89%
Livros
Problemas
34,96%
Atraso na entrega
Produtos
46,99%
Livros
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CNPJ: 22.016.633/0001-20
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