Não recebi meu produto e a empresa não me dá retorno
Fiz uma compra, o objeto em teoria foi postado, porém ele não sai do canal de distribuição há dias. O correio não muda o status do
Respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.6/10.
- Reclamações recebidas
- 42
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 76%
- Voltariam a fazer negócio
- 72%
- Reclamações avaliadas
- 25
- Nota média do consumidor
- 6,12
- Tempo médio de resposta
- 7 dias e 5 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Vigésimo sexto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Livrarias.
Está com problemas com Harper Collins Brasil?
ReclamarTodas as reclamações para Harper Collins Brasil
Exibindo 5 de 410 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Harper Collins Brasil).
Não recebi meu livro exclusivo e quero meu dinheiro de volta
O livro não foi entregue, já tentei contaquitar tanto a empresa que diz ter entregue, quanto a livraria que não está sendo flexíve
ResolvidaLer reclamação completaRecebi box de O Senhor dos Anéis de qualidade inferior
Sou fã de O Senhor dos Anéis e sempre tive vontade de começar a ler os livros. Depois de pesquisar bastante sobre as edições dispo
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Problemas com a entrega
fiz um pedido e deu como falha na entrega ou pedido cancelado gostaria de entender
RespondidaLer reclamação completaPedido de livro não entregue após múltiplas tentativas e alterações de endereço, gerando frustração.
Fiz a compra de um livro que seria um presente para o meu filho de 13 anos, mas o pedido simplesmente não chega. E o que era para
RespondidaLer reclamação completa
