Exemplar de O ano do pensamento mágico, impresso em 2024, com páginas soltando e má qualidade
Respondida
São Paulo - SP
19/08/2025 às 08:26
ID: 224844637
Em Junho de 2025, comprei uma edição de O ano do pensamento mágico, da Joan Didion, publicado pela Harper Collins.
Pois bem. Eis que agora, em agosto de 2025, enquanto realizava minha leitura, percebi que algumas páginas começaram a se soltar. Achei que seria uma avaria aleatória, acontece.. Infelizmente, eu estava errada.
Estou quase terminando o livro, e a cada dia que passa, as folhas se soltam mais. Às vezes são folhas aleatórias, às vezes calhamaços inteiros. O livro está todo em pedaços. O miolo, podemos ver, colado com uma cola mequetrefe.
Na página da Amazon, várias pessoas relatam o mesmo problema.
É uma vergonha que vocês ponham pra circular exemplares de qualidade tão pífia, sobretudo em tempos como o nosso, em que pagamos preços exorbitantes em livros físicos simplesmente porque acreditamos e gostamos da experiência de tê-los em mãos.
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Resposta da empresa
22/08/2025 às 15:12
Oi, Carolina! Tudo bem?
Lamentamos muito pelo ocorrido e estamos aqui para te ajudar da melhor forma possível.
Para que possamos resolver isso rapidamente, pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso SAC pelo e-mail *******. No e-mail, inclua as seguintes informações:
- Seu nome completo e endereço;
- Fotos que mostrem a avaria no produto;
- Nota fiscal ou comprovante de pagamento.
Assim que recebermos essas informações, daremos continuidade ao atendimento para solucionar o problema juntos.
Qualquer dúvida ou necessidade, estamos à disposição!
Abraços,
Equipe HarperCollins Brasil