Falha na entrega de Box com retenção em posto fiscal e solicitação de estorno urgente
Respondida
Fortaleza - CE
23/04/2026 às 20:19
ID: 246809273
Fiz uma compra de um Box e recebi um e-mail informando falha na entrega, o produto ficou retido no posto fiscal. Caso a entrega não seja feita quero meu estorno urgente.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 14:21
Oi, Abigail. Como vai?
Para resolver a situação do seu pedido, pedimos que entre em contato diretamente com o nosso SAC pelo e-mail [email protected]. Eles poderão auxiliá-lo com mais detalhes sobre a entrega ou com o processo de estorno, caso necessário.
Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para ajudar no que for preciso!
Abraços,
HarperCollins Brasil