Harper Collins Brasil

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

05/07/2026 às 00:17

ID: 253114185

Fiz uma compra pelo mercado livre, desta empresa. Produto: Um livro - E Deus falou na língua dos homens. Me prometeram uma data de entrega, era bem curta. Não cumpriram, ok. É algo entendível. O que me deixou chateado foi o fato de não terem atualizado nenhuma informação. O mercado livre também não colabora, não dando uma opção para entrar em contato com o estabelecimento para verificar isso. A opção para contato é após a entrega, que pelo visto não aconteceria nunca. Digo isso pelo fato de que, enquanto minha compra não tinha previsão de entrega, quando se abre o mercado livre e busca pelo livro, consta lá o produto disponível para compra e com data prevista para entrega pelo full. Absurdo isso na minha concepção, não deram conta da minha entrega mas mantém a propaganda. Aliás, a nota fiscal nem foi emitida. Obrigado, eu só precisava expressar. Não encontrei no app do mercado livre essa opção. Seria bom se tivesse por lá. Talvez haja mas eu não encontrei. O assistente virtual consegue dar muitas respostas mas não direciona para um atendente e nem uma opção para isso.