Problemas na entrega do ***** - Endereço não localizado pela transportadora Loggi
Resolvido
Bom Despacho - MG
01/07/2026 às 16:27
ID: 252831203
PROBLEMAS NA ENTREGA DA COMPRA.
Pedido #51573HC
A EMPRESA CONTRATOU A TRANSPORTADORA LOGGI E ESTA NAO CONSEGUE LOCALIZAR MEU ENDERECO
USANDO O RASTREIO A LOGGI ALEGA ENDERECO ERRADO!!!
SOLICITO SOLUCAO.
PEDIDO = Box de Luxo Pocket O Senhor dos Anéis + O Hobbit
CODIGO DE RASTREIO ZUOPJBLG3EDIZ4EZU6JVLZ57AS
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 21:00
Oi, Keny. Tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno com o seu pedido. Essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar a você.
Conforme conversamos por e-mail, realizamos o reenvio do seu pacote, e a entrega foi concluída com sucesso em 16/07.
Se tiver qualquer outra dúvida, permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento.
Abraços,
Equipe HarperCollins Brasil
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 21:41
A empresa resolveu o problema da transportadora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7