Atraso na entrega da poltrona comprada em 19/10 com nova data de entrega em 17/11 e sem retorno da empresa.

Fiz uma compra no dia 19/10, uma poltrona, entrega era no dia 13 de novembro e o prazo eles atualizaram informando que a entrega estava atrasada e a próxima data seria no dia 17 de novembro. Hoje estamos no dia 18 de novembro, nada do produto. Enviado msg para eles, ficaram de me informar e até o momento nada, nem entrega, nem retorno.