Atraso na entrega de sofás comprados online e falta de informações
Resolvido
São Paulo - SP
17/11/2025 às 18:17
ID: 232139671
Comprei 2 sofás pelo site madeira madeira. O responsável pela entrega consta como Harpia Decor. A primeira entrega era 24/10, depois 04/11 e agora 17/11. Nada. Não consigo acompanhar rastreio, ninguém sabe de nada, ninguém fala nada. Só passam número de protocolo e falam que vão colocar atualização no site. Não tem atualização nenhuma desde o dia 13/10. Descaso total, falta de respeito. Gastei mais de 5 mil nos sofás. Estou me sentindo uma [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 10:58
Nunca obtive resposta. Vc tem que se virar nos 30 pra conseguir solução. Depois de muito pesquisar, ligar pra um lugar e outro, consegui contato de terceiros que estavam por fim, responsáveis pela entrega. Foi um parto. Cansativo, estressante mas depois de alguns meses de atraso, finalmente recebi meus sofás.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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