Resolvido

Produto pago e não entregue

Harte Instrumentos e Equipamentos Cirúrgicos

cidade: São José dos Campos

O que aconteceu

Fiz uma compra na empresa e nunca recebi meu pedido , paguei com ***** no mesmo dia da compra e ficou como pendente, depois de expor a situação no contato da empresa, fui informado que o produto seria separado e enviado, só que nunca o fizeram

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Harte Instrumentos e Equipamentos Cirúrgicos respondeu

    05/05/2026 às 10:51

    Bom dia Dr Orlando, tudo bom?

    Conforme conversado a pouco por telefone o seu pedido foi finalizado e enviado na data de hoje.

    Um dos itens nós não tínhamos em estoque e foi preciso produzir, por isso demorou um pouco mais.

    Nós possuímos uma linha de mais de 5 mil itens e os instrumentais cirúrgicos são fabricamos de maneira artesanal, então alguns atrasos podem ocorrer quando não temos a peça em estoque. Desde já pedimos desculpa pelo ocorrido e nos colocamos a disposição.

    Atenciosamente.

    Leonardo Meirelles.

    Härte Instrumentos Cirúrgicos.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Atendimento via telefone resolveu meu problema ao me informar sobre o ocorrido com o pedido