Produto pago e não entregue
Resolvido
São José dos Campos - SP
05/05/2026 às 10:42
ID: 247743207
Fiz uma compra na empresa e nunca recebi meu pedido , paguei com ***** no mesmo dia da compra e ficou como pendente, depois de expor a situação no contato da empresa, fui informado que o produto seria separado e enviado, só que nunca o fizeram
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 10:51
Bom dia Dr Orlando, tudo bom?
Conforme conversado a pouco por telefone o seu pedido foi finalizado e enviado na data de hoje.
Um dos itens nós não tínhamos em estoque e foi preciso produzir, por isso demorou um pouco mais.
Nós possuímos uma linha de mais de 5 mil itens e os instrumentais cirúrgicos são fabricamos de maneira artesanal, então alguns atrasos podem ocorrer quando não temos a peça em estoque. Desde já pedimos desculpa pelo ocorrido e nos colocamos a disposição.
Atenciosamente.
Leonardo Meirelles.
Härte Instrumentos Cirúrgicos.
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 10:54
Atendimento via telefone resolveu meu problema ao me informar sobre o ocorrido com o pedido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8