Has Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/01/2023 às 15:49

ID: 156792645

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei uma pelúcia para meu filho com envio mais rápido e chegou no dia seguinte. Guardei para entregar 4 dias depois.
Produto veio com defeito encontrado assim que abri. Espuma saindo do focinho da pelúcia que estava cheia de cola dura. Nem costurar tem condições pela quantidade de cola.
Enviei a foto que tirei assim que abri.
Foi respondido que as imagens deles consta que saiu em perfeitas condições e que era para enviar e avaliar o mal uso.
Porém dentro da embalagem veio o lacre original e um da própria loja. Eles manusearam o produto e eu pedi então as imagens que consta que saiu em perfeitas condições.
Não me respondem. Apenas induzem mas mensagens que vão avaliar o produto e eu arco com o frete comprovando defeito do comprador.
Eu já abri com defeito. Difícil deles entenderem
Meu filho é autista, não consigo retirar o presente dele e aguardar mais de 30 dias para avaliar.
Já pelas mensagens indicando que o erro foi meu, não tenho segurança em enviar, enfrentar um transtorno do meu filho sem seu presente, para esperar uma resposta negativa já que o Beto incita que o erro não foi da loja e nem do fabricante.
Não indico. São péssimos. Se tiver problema no pós venda, não estão nem aí. Segue anexo do produto de quando chegou com a etiqueta fixa com lacre na pelúcia para comprovar que eles manusearam e rasgaram a pelúcia e enviaram com defeito.