O que aconteceu
Prezados,
Comprei uma Nerf Elite 2.0 Phoenix CS-6 e, infelizmente, o produto não está funcionando corretamente.
Fiquei bastante insatisfeito com a situação, pois adquiri um produto novo e esperava que estivesse em perfeitas condições de uso.
Gostaria de solicitar uma solução para o problema, preferencialmente a substituição do produto por outro novo ou o reembolso do valor pago.
Aguardo um retorno e uma solução por parte da Hasbro.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Hasbro - Brinquedos respondeu
03/11/2026 às 16:53
Olá , tudo bem?
Esperamos que sim!
Me chamo Felipe e faço parte do time Reclame Aqui Hasbro.
A Hasbro orgulha-se de sua excelente reputação, baseada em anos de
experiência em planejamento, design e construção de produtos seguros,
confiáveis e adequados ao público a que se destinam. Nós contamos com
consumidores como Você para nos ajudar a manter este elevado padrão de
qualidade.
Pedimos por gentileza que entre em contato com o nosso Serviço de
Atendimento ao Consumidor para que possamos dar sequência ao seu
atendimento, através do link abaixo:
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Aguardamos o seu contato.
Atenciosamente.
Hasbro do Brasil