Mascara Quina Rosa quebrou meu cabelo

Question

Comprei uma máscara de tratamento 900g Quina Rosa indicada por uma vendedora das lojas Rede pois informou que meu cabelo por ser ondulado seria ótimo para controlar volume e hidratar.
Usei a primeira vez e percebi que meu cabelo ficou áspero, achei que foi alguma coincidência e usei novamente mais duas vezes. A última vez que usei a máscara meu cabelo quebrou e as pontas ficaram SUPER elásticas.

Foi necessário cortar as pontas pois não tinha como recuperar.

Deixo aqui minha reclamação, pois isso não pode acontecer, uma máscara prometendo hidratação, brilho intenso e maciez, ter como resultado quebra e ressecamento do cabelo.

Imagino que seja algum erro de lote, pois vejo tantos elogios na internet.

Validade: Abr/*******
Lote: *******

Aguardo uma posição da marca.

Accepted Answer

Bom dia, Paloma! Tudo bem?
Recebemos os seus questionamentos em nosso correio eletrônico e encaminhamos uma resposta. A partir de agora, daremos continuidade a este processo através dos nossos próprios canais. Caso deseje, estamos à disposição através do ******* ******* ******* ou do *******.

Atenciosamente,

SAC Haskell

Mascara Quina Rosa quebrou meu cabelo

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor