Produtos não apresentam a mesma qualidade, não entrega o que promete
Não resolvido
Ribeirão das Neves - MG
14/06/2024 às 16:28
ID: 190840991
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõessempre comprei os produtos da haskell, aqui em casa são 2 mulheres, 1 com cabelo liso e fino e a outra enrolado e crespo
sempre comprei a linha cavalo forte e mandioca e na media sempre tive resultados bons
mas a marca caiu demasiado em qualidade ou essa em especifico de murumuro e pro hidra deixou MUITO A DESEJAR, os cabelos tanto da minha filham, quanto da minha esposa ficaram extremamente porosos e ressecados (e olha que o da minha esposa é OLEOSO) o condicionador de 500ml da haskell nem tem o msm cheiro bom que os outros modelos, o shampoo não espuma nem mesmo na 2 lavagem, ta muito estranho, estou EXTREMAMENTE INSATISFEITO com a qualidade do produto adiquirido há 1 semana, foi usada 3x em cada 1 delas, (2 tipos de cabelo)
Paguei *******,00 em 1 kit e 99,00 no outro kit (Meu deus *******,00 reais NO LIXO)
gostaria de devolver o produto! fui até a loja e reclamei, a propria vendedora falou que a haskell caiu as vendas, mas ela disse que devolução apos uso (SOMENTE COM A FABRICA)
voce que está lendo isso, fique atento, OS PRODUTOS HASKELL não estão mantendo o padrão de qualidade ou fui vitima de 1 lote ruim ou talvez 1 falsificação!
aguardo um retorno da empresa (o cabelo da minha esposa ficou embolado com esses condicionadores )
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Resposta da empresa
14/06/2024 às 16:52
Boa tarde, Isaque. Tudo bem?
Recebemos os seus questionamentos em nosso correio eletrônico e encaminhamos uma resposta. A partir de agora, daremos continuidade a este processo através dos nossos próprios canais. Caso deseje, estamos à disposição através do ******* ******* ******* ou do *******.
Atenciosamente,
SAC Haskell
Réplica do consumidor
17/06/2024 às 10:56
ok, vou manter aqui até que seja resolvido, e volto pra informar como a empresa procedeu, espero que possamos chegar a um acordo! sempre utilizamos a marca e acredito que esse não é o padrao da empresa de costume!
Réplica do consumidor
21/06/2024 às 16:41
Empresa alega que fez testes no lote do produto e que o mesmo não apresente desconformidade, porem o cabelo da minha esposa piorou muito e nao vamos mais usar os produtos comprados, um investimento de mais de ******* reais no lixo, fora o prejuizo com a autoestima tanto da minha filha quanto da minha esposa que agora vão ter que ir ao salao pra reparar os danos causados por esse CREME CAVALO FORTE ( parece produto sem a menor fiscalização)
CUIDADO VOCE CLIENTE NAO COMPRE NADA DESSA EMPRESA, TOTAL DESCASO SE O PRODUTO NAO FUNCIONAR O PROBLEMA È DO CLIENTE E NAO DA EMPRESA!
vou fazer um video e postar no youtube e tik tok de como esse creme ressecou o cabelo de 2 pessoas aki em casa
tem mais de 50 reclamação com o mesmo motivo!
Consideração final do consumidor
12/07/2024 às 12:21
empresa totalmente sem preocupações com o cliente FUJAM DESSA MARCA, ESTOU AVISANDO
O SEU CABELO VAI RESSACAR ISSO SE NAO CAIR!
avaliem ai as outras reclamações TEM MAIS DE ******* reclamação de GENTE COM CABELO RESSECADO OU CAINDO!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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