Tinta de cabelo com zero cobertura de fios brancos, escureceu o meu loiro e ressecou meu cabelo

Em réplica
Balneário Camboriú - SC
02/07/2026 às 10:43
ID: 252894183
É a segunda vez que compro a tinta da marca e me decepciono. A primeira vez achei que fosse orientação d a profissional que me atendeu na loja mas a segunda tive a constatação de que de fato não é um bom produto e não atendeu as minhas expectativas me deixando frustrada. O loiro escurece o seu loiro e as suas luzes, mesmo que você coloque um tom mais claro. Não cobre os fios, nada nadinha, apenas deixou um pouco roxo mas claramente visíveis e zero cobertura. Além de deixar os fios completamente ressecados. Produto caro e não cumpre o básico. Usava uma outra marca com valor mais acessível que me dava cobertura quase que 100%. Decepcionada, sensação de ter perdido dinheiro ao adquirir esse produto.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 07:49
Bom dia, Renata. Tudo bem?
Recebemos os seus questionamentos em nosso correio eletrônico e encaminhamos uma resposta. A partir de agora, daremos continuidade a este processo através dos nossos próprios canais. Caso deseje, estamos à disposição através do 0800 770 7745 ou do [email protected].
Atenciosamente,
SAC Haskell
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 13:13
Não foi realizado nenhum contato comigo através dos canais de vocês.
Réplica da empresa
06/07/2026 às 14:33
Boa tarde, Renata. Tudo bem?
Recebemos os seus questionamentos em nosso correio eletrônico e encaminhamos uma resposta. A partir de agora, daremos continuidade a este processo através dos nossos próprios canais. Caso deseje, estamos à disposição através do 0800 770 7745 ou do [email protected].
Atenciosamente,
SAC Haskell