Compra de sofa arranhado
Não resolvido
São Paulo - SP
14/10/2024 às 11:02
ID: 199578863
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInicialmente deixo minha opinião referente a conduta da empresa, eu nunca indicaria ou compraria novamente nessa empresa, tiveram uma postura horrível comigo.
Recebi um sofa novo comprado e muito caro, porem com a base toda arranhada de madeira. Quando recebi eu nao iria receber o produto, o rapaz q estava entregando informou que a empresa trocaria a base e que iria informar sua supervisora e enviar as fotos que tirou, temos testemunhas de tudo isso.
A empresa nunca retornou e queria arrumar a base, porem paguei caro e num produto novo. Se me ressarcirem 3.******* aceito a base arrumada. Caso contrário acionarei em pequenas causas.
Mas é uma empresa que nao recomendo pela postura de tratar o cliente.
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Consideração final do consumidor
06/12/2024 às 20:16
Não resolveram o problema pelos canais de reclamações, tive um trabalho enorme com o banco de provar que eles agiram de uma forma não legal comigo. O banco suspendeu o pagamento e me ressarciu por inteiro o sofá, só vão receber novamente após o arrumarem e vao precisar parcelar, pq será a unica forma de paga-los.
Uma vergonha a forma que essa empresa tratou o caso.
Nao recomendo a empresa, pois eu não compraria novamente com eles.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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