Problema com Vale Troca e Cupom de Desconto: Impossibilidade de Utilização Combinada
Não respondida
Petrolina - PE
11/05/2026 às 21:58
ID: 248362311
Realizei uma compra no site e fui convencido pela atendente a receber um vale troca ao invés de receber o estorno do valor da mercadoria.
Ocorre que o crédito não consta na minha conta e somente após entrar em contato com o atendimento deles é que recebi um código desse vale.
Após escolher os produtos que quis, ia finalizar a compra utilizando um cupom de desconto de *****. Ao tentar finalizar a compra percebi que ou eu utilizo o desconto do cupom ou utilizo o vale troca.
Sendo que caso eu tivesse optado pela opção de receber o valor, eu poderia aproveitar tanto o cupom somado com o valor da troca.
Espero que a loja consiga arrumar um jeito de fazer com que não saia no prejuízo e que finalize a compra com o uso do cupom somado ao valor de crédito gerado com a troca.