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Reclamar dessa empresa

Paranapoema - PR

14/06/2026 às 13:06

ID: 251343899

Quero registrar minha profunda indignação e alertar outros pais sobre as práticas desta empresa. No dia do teste de aptidão da minha filha, fomos atendidos pela produtora *****, que gerou [Editado pelo Reclame Aqui] expectativas sobre a carreira dela. Foi afirmado categoricamente que ela tinha um perfil altamente requisitado, que "não ficaria sem campanhas publicitárias" e que já haveria encaminhamento para trabalhos nas semanas seguintes.
Induzida em erro por essa promessa de inserção imediata no mercado de trabalho e agindo de boa-fé, realizei o pagamento do valor expressivo de R$ 3.600,00, comprometendo o orçamento da minha família, para a confecção de um portfólio fotográfico profissional.
No entanto, o serviço entregue configura um claro descumprimento do que foi ofertado, vício na qualidade e prática comercial abusiva (conforme os artigos 30, 37 e 39 do Código de Defesa do Consumidor):
Ausência total de suporte: Após o pagamento, cessou qualquer assistência ou encaminhamento prometido. A empresa sumiu e não deu nenhum suporte, provando que o único intuito era vender o material.
Inexistência de tratamento técnico: As imagens entregues para o suposto "portfólio profissional" não passaram por nenhum processo de edição ou pós-produção. São exatamente as mesmas fotos brutas (cruas) que nos entregaram no pen-drive no dia do teste. O material apresenta total falta de zelo, contendo inclusive imperfeições evidentes, como manchas de molhado na roupa da minha bebê.
Brincar com os sonhos de uma criança e fazer uma família entrar em dívidas sob [Editado pelo Reclame Aqui] promessas é inadmissível. O serviço entregue não condiz com o valor cobrado e muito menos com o que foi prometido verbalmente.
Diante do manifesto vício na prestação dos serviços (Art. 20 do CDC), exijo a rescisão do contrato e a restituição integral do valor de R$ 3.600,00.
Caso a empresa não faça a devolução amigável, informo que esta reclamação servirá de subsídio para as medidas judiciais cabíveis junto ao PROCON e ao Juizado Especial Cível (Pequenas Causas) por danos materiais e morais. Aguardo o estorno imediato